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台州日报:温峤派出所:温情服务方便群众办事

“他不知道自己的身世,也没有‘身份’。现在要参加中考了,却没办法报名……”1月16日晚,央视社会与法频道夜线栏目播出一期节目《我是谁》,讲述了温岭市温峤派出所跟踪帮助一位“黑户”少年办理户籍的故事。央视关注的背后,是温峤派出所在“最多跑一次”实践中,开展的“温情服务”。

去年来,温峤派出所提出以服务为本,开展各项“有温度”的便民服务,上门办证48人次,提供预约送证服务1200人次,清理解决8人的遗留“黑户”问题。“去医院看病,你肯定希望医生的诊断是带有温度的。送孩子上学,当然也希望老师的教育是有温度的。那我们为群众所提供的服务,也希望是带有温度的。”温峤镇党委委员、派出所所长陈军辉告诉记者。

温峤镇梅溪村的陈女士对此感受颇深。前不久,陈女士来到派出所申报出生户口登记,但因为老公远在上海工作,请不出假,让这件事情“卡了壳”。“根据相关政策,新生儿父母不是同一本户口本的,需要父母双方同时来现场签字申请。”本着“最多跑一次”的原则,工作人员让陈女士先签字,随后委托赴上海办案的同事,将材料带到男方家中,完成了相关登记手续。

为了让群众少跑腿,温峤派出所借助微信公众号“温峤110”打造的“平安社区”成了一大沟通利器。这个拥有1万多粉丝的掌上平台拥有户政业务、流动人口积分管理等多项功能,简化了审核程序和办事材料,使办理流程更加便捷化、人性化。